FAQ

Unsere hochwertige Angelausrüstung richtet sich an passionierte Angler, die Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen. Besonders Fliegenfischer und Zielfischangler finden in unserem Sortiment spezialisierte Ausrüstung wie Fliegenruten, Zielfischruten und professionelles Zubehör.

Unser Sortiment umfasst:

• Fliegenruten für verschiedene Angeltechniken
• Hochwertige Fliegenschnüre und monofile Schnüre
• Professionelle Kescher für den schonenden Fischfang
• Spezielle Meeresrollen für den Salzwassereinsatz
• Zielfischruten für anspruchsvolle Angler

Alle Produkte zeichnen sich durch hochwertige Materialien und fachgerechte Verarbeitung aus.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Bestelländerungen oder -stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Nach Versand ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Versandvorbereitung. Die anschließende Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Verzögerungen durch Zollabfertigungen entstehen.

Für alle Standardversand-Sendungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Bei kostenlosem Versand mit EMS ist die Sendungsverfolgung leider nicht immer möglich.

Sollten Sie Probleme mit der Nachverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Unser Standort in Saarbrücken ermöglicht uns eine zentrale Position für den Versand in ganz Europa und darüber hinaus.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht von Daiwa Verkäufe übernommen. Bitte informieren Sie sich vorab über die geltenden Bestimmungen in Ihrem Land.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns bei Bedarf eine Rückgabe mitzuteilen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien und Etiketten zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.

Trotz unserer sorgfältigen Verpackung (stabile Röhren für Ruten, stoßdämpfendes Material für Kescher und Rollen, bruchsichere Verpackungen für Schnüre) kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.

Alle unsere Produkte unterliegen den Herstellergarantien. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Angelausrüstung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Unsere Adresse lautet:
Daiwa Verkäufe
Mainzer Str. 91
27418 Saarbrücken
Deutschland